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시민 서비스 헌장

저희 서울디자인재단 임직원은 시민, 디자이너의 행복을 실현하기 위하여 유연한 사고를 통해 최상의 디자인 서비스를 제공하겠습니다.

[핵심가치]

배려: 늘 시민의 입장에서 생각하며 세심하게 지원하겠습니다.

협력: 디자인산업 전문가와 신뢰를 기반으로 함께 가는 재단을 만들겠습니다.

존중: 작은 소리에도 귀 기울여 시민의 의견에 배려를 더하겠습니다.

실행: 신속한 서비스를 통한 빠른 대응으로 전문성을 강화하겠습니다.

창의: 유연한 사고를 통해 끊임없이 변화하여 서울의 디자인 가치를 재창조하겠습니다.

[이행약속]

하나. 우리는 시민님의 의견을 반영하여 신속하고 친절한 서비스를 제공하겠습니다.
하나. 우리는 시민님의 불편사항이 없도록 최선의 노력을 기울이겠습니다.
하나. 우리는 지속적인 내부 평가를 통하여 서비스의 질을 향상시켜 만족도 향상을 위해 노력하겠습니다.

[이행약속]

하나.: 우리는 시민님의 의견을 반영하여 신속하고 친절한 서비스를 제공하겠습니다.

하나.: 우리는 시민님의 불편사항이 없도록 최선의 노력을 기울이겠습니다.

하나.: 우리는 지속적인 내부 평가를 통하여 서비스의 질을 향상시켜 만족도 향상을 위해 노력하겠습니다.

서비스 헌장(Service Carter)

서비스의 기준과 내용, 서비스의 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시정과보상 조치등을 정하여 공포하고, 이에 대한 이행을 고객에게 약속하는 고객권리 선언

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